Interview mit Robert Schovenberg im RZ Magazin

RZ: Sie bieten mit CM4all Business branchenspezifische Inhalte und Funktionen für das Bauhandwerk und sind Partner des ZVR. Welche Vorteile bietet diese Handwerksedition den Raumausstattern?

Schovenberg: Durch die Zusammenarbeit mit dem ZVR liefert die CM4all Business Bauhandwerks-Edition Raumausstattern ein speziell auf das Raumausstatter-Handwerk abgestimmtes Werkzeug zur Erstellung und Pflege einer Website. Branchenspezifische Text- und Bildvorschläge sowie interaktive Funktionen ermöglichen es, die Website als Instrument zur Kundenbindung und -gewinnung einzusetzen. Dabei ist die Software einfach zu handhaben und von jedem Rechner mit Internetanschluss aus zugänglich.
Das integrierte Online-Marketing und die speziell entwickelte Statistik unterstützen die Betriebe dabei, ihre Webpräsenz zu vermarkten und den Erfolg zu kontrollieren.

RZ: Was beinhaltet das Komplettpaket für ZVR-Mitgliedsbetriebe?

Schovenberg: Je nach Gewerk sind im Handwerk immer viele Betriebe ohne eigene Firmen-Website. Die existierenden Internetauftritte sind häufig technologisch veraltet oder inhaltlich nicht aktualisiert. Zusammen mit dem ZVR stellen wir Mitgliedsbetrieben daher verschiedene Web-Pakete im Wert von bis zu 1.000 Euro zur Verfügung. Die Unternehmen können u.a. an dem Seminar „Zur erfolgreichen Website an nur einem Tag“ kostenlos teilnehmen. Hierbei erhalten die Teilnehmer nicht nur Wissen zur  Website-Gestaltung und Online-Marketing, sondern erstellen direkt vor Ort ihre eigene Internet-Präsenz.
Zusätzlich erhalten sie ein individuelles Betreuungspaket: Ein persönlicher Ansprechpartner unterstützt bei Bedarf sowohl während der Website-Erstellung als auch bei der gesamten Nachbereitung und Pflege.
Im Aktionszeitraum bieten wir  je nach Paketwahl die kostenfreie Nutzung der CM4all Business Bauhandwerks-Edition an, danach profitiert der Mitgliedsbetrieb vom Verbandstarif mit einem Rabatt auf den monatlichen Normalpreis.

RZ: Wie betreut CM4all seine Kunden?

Schovenberg: Alle Interessenten können sich vorab kostenfrei bei unseren Kundenberatern informieren. Mittels einer Online-Produktpräsentation sieht der Raumausstatter live im Produkt die Handhabung und den Funktionsumfang der CM4all Business Bauhandwerks-Edition. Der kostenfreie Rückrufservice, Fax und E-Mail ermöglichen es, Kontakt mit unseren Beratern aufzunehmen.

RZ: Neben standardisierten gibt es individuelle Lösungen für den Webauftritt - wie sehen diese aus?

Schovenberg: Die Farben der Website können nuancengenau an das eigene CI angepasst werden. Das eigene Logo und eigene Bilder sind sowohl in den Content als auch in den Header integrierbar; sogar eine eigene Designvorlage lässt sich auf Wunsch einbauen. Auch der Navigationsbereich ist  individualisier- und veränderbar; die bereits in der CM4all Business Bauhandwerks-Edition enthaltenen Textbausteine lassen sich überschreiben.

RZ: Was bieten Sie im Bereich Online-Marketing?

Schovenberg: Die integrierte Vermarktung bietet die kostenlose Eintragung auf ausgewählten Branchenportalen und bei den drei größten Suchmaschinen. Mit dem im Komplettpreis inkludierten Startguthaben lässt sich eine erste Suchmaschinenanzeigen-Kampagne lancieren. Die Anbindung an Social Media ist ebenso gewährleistet. Mit einem von der Content Management AG entwickelten Tracking Tool lässt sich anhand einer Statistik die Besucherzahl und -herkunft auf einen Blick erfassen. Für das Empfehlungsmarketing ist eine Weiterempfehlungsfunktion auf der Website integrierbar. Alle CM4all Business Editionen sind suchmaschinenoptimiert programmiert, durch die gewerkspezifische Ausrichtung werden die wichtigsten Meta-Tags für Raumausstatter automatisch erzeugt; der User hat die Möglichkeit, zusätzlich eigene Suchbegriffe festzulegen.

RZ: Vielen Dank für das Gespräch.

Dateien

Pressclipping_2_RZ_08_2011.pdf(320 kb)

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